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Preguntas frecuentes

 

Para cambiar la hora de una prueba, ¿a qué teléfono debo llamar?
Para cambiar la hora de una prueba programada debe llamar al teléfono 872 020 038 y marcar la opción 3 de lunes a viernes de 9h a 14h.

¿Debo ayunar antes de hacerme una endoscopia?
Sí, entre 6 y 7 horas antes de la prueba no puedes comer ni beber nada.

Si estoy constipado pero no tengo fiebre, ¿puedo hacerme la prueba?
Puedes hacerte la prueba. Pero si tienes fiebre o estás tomando antibiótico, debes avisar, llamando al número de teléfono 872 020 038 y marcar la opción 3 de lunes a viernes de 9h a 14h.

Estoy tomando medicación para otra patología y no se lo he comentado al médico, ¿qué debería hacer?
Si estás tomando una medicación prescrita para otra patología, debes contárselo al médico. En caso de duda, llamando al número de teléfono 872 020 038, marcar la opción 3 de lunes a viernes de 9h a 14h, le antendrá enfermería.

¿Y si me surge alguna duda de última hora?
Puedes llamar al teléfono 872 020 038 marcar la opción 3 de lunes a viernes de 9h a 14h, le antendrá enfermería. Pero también debe saber que el equipo llama para confirmar el día y la hora de la prueba que tenga programada y también le puede resolver cualquier duda.

Si el día de la prueba me surge un imprevisto y no me puedo presentar, ¿a quién debo avisar?
En este caso debes llamarnos al número de teléfono 872 020 038 y marcar la opción 3, de lunes a viernes de 9h a 14h.

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Después de hacerme una colonoscopia o gastroscopia terapéutica, ¿hay algún control médico?
Si, la enfermera te llamará entre 24 y 48 horas después de la prueba para saber cómo te encuentras.

Si tengo dolor abdominal intenso o hemorragia durante las primeras horas post-endoscopia, ¿qué debería hacer?
Deberías avisar llamando al número de teléfono 872 020 038 de 9h a 14h o bien acudir de urgencias de Causse Clinic.

Me ha surgido un imprevisto y no podré acudir a la visita médica, ¿a quién debo avisar?
Avísanos lo antes posible llamando al número de teléfono 872 020 038 marcando la opción 1, servicio de consultas externas, en horario de 9h a 13:30h y de 15:30h a 19:30h.

¿Qué debo hacer si una medicación que me han prescrito me provoca intolerancia o alergia?
Dejar de tomar la medicación hasta que el doctor te visite y llamar al teléfono 872 020 038, marcar la opción 1 servicio de consultas externas, para pedir hora de visita o bien opción 3 para hablar con la enfermera. También puedes acudir a urgencias de Causse Clinic.

¿Debo ayunar para realizarme la prueba Carbono 13 o Breath Test?
Si el médico no te ha indicado lo contrario, para las pruebas complementarias es necesario que ayunes. Entre 6 y 7 horas antes de la prueba no puedes comer ni beber nada.